Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana hitogel mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
hitogel beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak privasi anda sebagai pengguna sentiasa dihormati dan dilindungi.
hitogel tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.
Kami berkomited untuk bersikap telus tentang jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, dan tempoh penyimpanan data anda dalam sistem hitogel.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau menarik balik persetujuan berhubung data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hitogel.
Butiran pembayaran anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB atau Public Bank — diproses melalui saluran yang dienkripsi dan tidak disimpan dalam teks biasa.
hitogel ("Kami", "Platform", atau "Syarikat") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap individu yang menggunakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kami di Malaysia. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana hitogel mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web hitogel.one, aplikasi mudah alih hitogel, dan semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel sokongan, sembang langsung, dan platform media sosial rasmi hitogel.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform hitogel, anda dengan ini menyatakan persetujuan terhadap pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 — PDPA) Malaysia. hitogel mengiktiraf kepentingan hak privasi setiap individu dan berkomited untuk mematuhi semua obligasi undang-undang yang berkenaan di bawah akta tersebut.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, penghapusan atau pemusnahan data. |
| "Pengawal Data" | hitogel, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi ahli. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak hitogel, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan. |
| "Persetujuan" | Kebenaran bebas, khusus, termaklum dan tidak berbelah-bahagi yang diberikan oleh ahli bagi membenarkan pemprosesan data peribadi mereka untuk tujuan tertentu. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari laman web hitogel.one, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik. |
| "PDPA" | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia. |
hitogel mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada ahli dan pelawat platform kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang dikumpul:
Dikumpul semasa proses pendaftaran akaun dan pengesahan KYC:
hitogel tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau kad debit dalam teks biasa. Semua butiran pembayaran sensitif diproses dan disimpan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
Dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform hitogel:
hitogel menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan dinyatakan dengan jelas:
| Tujuan Penggunaan | Huraian |
|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mencipta, mengesahkan, mengekalkan dan melindungi akaun ahli anda di platform hitogel. |
| Pengesahan KYC | Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan AML (pencegahan pengubahan wang haram) dan undang-undang berkenaan. |
| Pemprosesan Transaksi | Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam akaun hitogel anda dengan selamat dan tepat. |
| Sokongan Pelanggan | Menyediakan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan aduan yang dikemukakan melalui pelbagai saluran sokongan hitogel. |
| Keselamatan Platform | Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, aktiviti haram, dan ancaman keselamatan siber terhadap platform hitogel. |
| Pematuhan Undang-undang | Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk PDPA, keperluan AML, dan arahan pihak berkuasa yang berwenang. |
| Personalisasi | Menyesuaikan pengalaman permainan, memaparkan promosi yang relevan, dan memberikan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan sejarah permainan anda. |
| Komunikasi Pemasaran | Menghantar notifikasi promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini perkhidmatan — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut. |
| Analitik Platform | Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan produk, pembangunan ciri baharu, dan peningkatan pengalaman pengguna keseluruhan. |
| Perjudian Bertanggungjawab | Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran awal masalah perjudian dan menawarkan sokongan kepada ahli yang memerlukan bantuan. |
hitogel hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas yang sah di sisi undang-undang. Bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan, asas yang kami gunakan adalah seperti berikut:
Anda memberikan persetujuan nyata untuk pemprosesan data peribadi anda semasa mendaftar akaun hitogel. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa, walau bagaimanapun penarikan balik persetujuan mungkin mempengaruhi kemampuan anda untuk terus menggunakan sesetengah perkhidmatan hitogel.
Pemprosesan data peribadi adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian kontrak antara anda dan hitogel — iaitu Terma & Syarat platform hitogel yang anda setujui semasa pendaftaran. Ini termasuk pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun ahli.
hitogel diwajibkan oleh undang-undang untuk memproses data peribadi tertentu bagi mematuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.
Dalam sesetengah keadaan, hitogel memproses data peribadi berdasarkan kepentingan sah platform — contohnya untuk mengesan penipuan, memastikan keselamatan platform, dan melindungi hak-hak hitogel dalam prosiding undang-undang — dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asasi privasi anda.
hitogel tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, hitogel mungkin berkongsi data peribadi dengan pihak-pihak berikut:
hitogel melibatkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform kami. Pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan oleh hitogel dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Pembekal tersebut termasuk:
hitogel berhak untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila:
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset, atau sebarang perubahan pemilikan syarikat yang melibatkan hitogel, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis di platform hitogel.one.
hitogel tidak berkongsi data peribadi anda dengan ejen pengiklanan pihak ketiga, broker data, atau syarikat pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Setiap perkongsian data dilakukan atas dasar keperluan sahaja ("need-to-know basis") dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.
hitogel melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:
Walaupun hitogel mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun hitogel anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan hitogel dengan segera di [email protected].
hitogel hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif | Selama akaun anda kekal aktif di platform hitogel. |
| Data pengenalan diri (KYC) | Minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML Malaysia. |
| Rekod transaksi kewangan | Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan pelaporan kewangan dan cukai. |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun selepas tarikh interaksi terakhir, untuk tujuan penyelesaian pertikaian. |
| Data log teknikal & keselamatan | 12 bulan daripada tarikh log, atau lebih lama jika terdapat siasatan keselamatan yang berterusan. |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan, yang mana lebih awal. |
| Data akaun yang ditutup | Data asas disimpan selama 7 tahun; data yang tidak perlu untuk tujuan undang-undang dipadamkan setelah akaun ditutup. |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya anda tidak dapat dikenal pasti daripada data tersebut. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan statistik dan analitik tanpa had masa.
hitogel menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan & Huraian |
|---|---|
| Kuki Perlu (Strictly Necessary) | Diperlukan untuk fungsi asas platform hitogel seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya. |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa paparan, mata wang pilihan, dan susun atur antara muka untuk meningkatkan keselesaan penggunaan platform. |
| Kuki Analitik | Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform hitogel — halaman yang dilawati, masa yang diluangkan, dan pautan yang diklik — bagi membantu kami meningkatkan prestasi dan kandungan platform. |
| Kuki Keselamatan | Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. |
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas kuki yang bukan perlu. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform hitogel. Arahan untuk mengurus kuki bagi pelayar utama:
Dengan terus menggunakan platform hitogel.one tanpa mengubah tetapan kuki anda, anda dianggap bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang dihuraikan dalam seksyen ini. Notis kuki akan dipaparkan pada kunjungan pertama anda ke laman web kami.
Sebagai ahli hitogel dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda. hitogel komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data hitogel melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk e-mel "Permintaan Hak Data Peribadi". Sertakan maklumat berikut dalam permintaan anda:
hitogel akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan kepada 60 hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda. hitogel berhak untuk menolak permintaan yang tidak munasabah, berulang, atau yang bertentangan dengan kewajipan undang-undang yang terpakai.
Dalam konteks operasi platform hitogel yang melibatkan pembekal perkhidmatan teknologi dan infrastruktur awan bertaraf global, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. hitogel memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Walaupun data anda mungkin disimpan di luar Malaysia, komitmen hitogel terhadap perlindungan privasi anda kekal tidak berubah tanpa mengira lokasi fizikal penyimpanan data. Perlindungan yang sama seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini terpakai di mana sahaja data anda disimpan atau diproses.
Platform hitogel adalah perkhidmatan hiburan dalam talian yang khusus untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. hitogel tidak secara sedar mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, hitogel akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi [email protected] dengan segera.
hitogel melaksanakan proses pengesahan usia yang ketat semasa pendaftaran akaun, termasuk semakan KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri rasmi, bagi memastikan tiada individu di bawah umur dapat mengakses platform kami.
Platform hitogel mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh hitogel. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda dan bukan merupakan pengesahan atau sokongan hitogel terhadap kandungan atau dasar privasi laman web tersebut.
hitogel tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza daripada Dasar Privasi hitogel. Kami mengesyorkan anda membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
hitogel berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, perubahan amalan perniagaan, atau peningkatan platform. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui satu atau lebih kaedah berikut:
Pindaan akan berkuat kuasa 14 hari selepas notis diberikan, melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berterusan platform hitogel selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini Dasar Privasi ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara hitogel mengendalikan data peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak pengguna anda, pasukan sokongan dan perlindungan data hitogel sedia membantu anda 24/7.
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan dalaman hitogel, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda.
Dasar Privasi ini digubal dan ditadbir mengikut undang-undang Malaysia. Versi Bahasa Melayu adalah versi rasmi dan muktamad bagi dokumen ini. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakselarasan antara versi terjemahan dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang mengatasi.
Privasi anda dilindungi. Permainan anda selamat. Daftar akaun hitogel hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian terbaik Malaysia.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi hitogel.